Zahlungsablauf

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   Sie wählen

   Ein Produkt aus dem Regal oder eine im Kalkulator kalkulierte Leistung. Der Kalkulator zeigt eine Spanne und darunter einen verbindlichen Betrag.

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   Warenkorb

   Sie können mehrere Positionen sammeln. Beträge im Warenkorb sind unverbindlich.

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   Daten und Versand

   Sie geben eine Adresse oder eine Paketstation an. Die Versandkosten rechnet unser Server aus seiner eigenen Preisliste hinzu.

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   Rabattcode

   Falls vorhanden, tragen Sie ihn im Feld unter der Bestellübersicht ein. Den Rabatt sehen Sie vor der Zahlung.

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   Zahlung

   Sie wechseln zum Zahlungsanbieter und wählen BLIK oder Ihre Bank.

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   Bestätigung

   Sie kehren zur Statusseite der Bestellung zurück. Eine Bestätigung kommt zusätzlich per E-Mail.

Dieser Weg gilt für Preise, die wir per E-Mail oder am Telefon mit Ihnen festgelegt haben. Der Kalkulator kann sie nicht liefern, weil die Arbeit in Worten beschrieben und nicht aus einer Liste gewählt wird.

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   Sie erhalten eine Nummer

   Jede Anfrage bekommt sofort eine Nummer der Form WY20260826-A1B2C3D4, noch bevor wir Beträge eintragen. Mit dieser Nummer benennen wir den Vorgang in der Korrespondenz.

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   Sie öffnen das Angebot

   Zwei Möglichkeiten. Der Link aus unserer E-Mail, oder die Nummer allein: auf der Angebotsseite, auf der Shopseite oder im Warenkorb.

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   Sie bestätigen, dass Sie es sind

   Der Link aus der E-Mail fragt nichts. Bei Eingabe der Nummer geben Sie zusätzlich die E-Mail-Adresse an, an die das Angebot ging. Falls wir telefoniert haben und keine Adresse vorliegt, geben Sie den kurzen Abholcode an, den wir Ihnen genannt haben.

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   Sie sehen das Angebot

   Positionen, Einzelbeträge, unsere Notiz zum Umfang und das Ablaufdatum. Falls wir mehrere Varianten zur Auswahl vorbereitet haben, wählen Sie eine, und der zu zahlende Betrag folgt ihr. Die Auswahl können Sie bis zur Zahlung ändern, und nur die gewählte Variante wird zur Bestellung.

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   Rabattcode

   Sie geben ihn hier ein, vor der Zahlung. Der Betrag sinkt sofort; wir erstatten die Differenz nie im Nachhinein.

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   Versanddaten

   Adresse oder Paketstation. Die Versandkosten rechnet der Server hinzu, genau wie im Shop.

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   Zahlung

   Derselbe Anbieter und dieselben Methoden wie im Shop. Verwendungszweck ist die Angebotsnummer, damit eine Zahlung immer der Arbeit zuzuordnen ist.

• Den verbindlichen Betrag berechnet immer unser Server. Ein Preis aus dem Browser wird nie übernommen, auch dann nicht, wenn jemand versucht, ihn zu ändern.
• Ein Rabatt gilt ausschließlich für die Auftragspositionen. Er geht nie vom Versand ab.
• Ein Rabatt geht nie unter null. Ein Code über dem Bestellwert senkt ihn auf null und erzeugt kein Guthaben.
• Ein Code pro Bestellung.

So läuft die Zahlung, wenn Sie in Złoty abrechnen. Das ist die Voreinstellung der polnischen Version, die Wahl liegt aber bei Ihnen: die Währung stellen Sie im Sprachmenü, an der Kasse und auf der Angebotsseite um, unabhängig von der Sprache.

Die Zahlung wird sofort bestätigt und wir beginnen sofort mit der Arbeit. Die Ware reservieren wir 20 Minuten, also für die Dauer des Bezahlvorgangs. Ein abgebrochener Warenkorb nimmt nichts weg: die Reservierung verfällt von selbst.

So läuft die Zahlung, wenn Sie in Euro abrechnen. Das ist die Voreinstellung der englischen und deutschen Version, wählen kann sie aber jeder. Abgerechnet wird per SEPA-Überweisung auf unser Eurokonto.

Den Zahlungseingang bestätigen wir von Hand, weil eine Auslandsüberweisung nicht automatisch an uns zurückmeldet. Betrag und Reservierung gelten 3 Werktage. Ist die Zahlung am vierten Werktag nicht eingegangen, verfällt die Reservierung und die Ware geht zurück in den Verkauf. Die Lieferzeit rechnen wir ab Zahlungseingang, nicht ab Bestellung.

Gold und Platin können sich in zwei Wochen um mehrere Prozent bewegen. Deshalb bedeutet "gültig X Tage" auf jedem der drei Wege etwas anderes, und es lohnt sich zu wissen, welcher für Sie gilt.

Nach Ablauf nimmt ein Angebot keine Zahlung mehr an. Wir stellen ein neues aus statt das alte zu verlängern, weil sich Materialpreise zwischenzeitlich bewegt haben können.

Die Zahlung beendet diese Seite und beginnt die nächste. Arbeitsetappen, die Zählung des Termins, unsere Nachrichten und der Erhalt des fertigen Stücks stehen auf einer eigenen Seite, damit der Weg dorthin nicht durch den gesamten Zahlungstext führt.

• Ihre Kartendaten oder Ihr Bankpasswort sehen wir nie. Sie zahlen auf der Seite des Anbieters, nicht bei uns.
• Den verbindlichen Betrag berechnet der Server, er lässt sich unterwegs nicht austauschen.
• Der Status einer bezahlten Bestellung ist unumkehrbar: ein späterer fehlgeschlagener Versuch hebt ihn nicht auf.
• Der vollständige Bestellstatus erfordert einen privaten Link. Die Nummer allein öffnet ihn nicht.

Verbraucher haben 14 Tage ab Erhalt der Sendung, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Lieferung. Ausnahmen und die vollständigen Regeln stehen in der Rückgaberichtlinie und in den AGB.